Depuis octobre 2023, j'occupe le poste de chargée d'ingénierie de formation à l'UO Cned Pro de Lyon.
Mon rôle consiste à concevoir à grande échelle des dispositifs de formation à distance. Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en gestion de projet et de me questionner davantage sur les avantages et les contraintes liés au e-learning (susciter le flow chez l'apprenant, mettre en place un accompagnement à distance via le tutorat et les classes virtuelles, mener une réflexion sur l'usage des outils et des supports à distance).
Pour rappel, le Cned reste l’organisme de formation à distance le plus connu des Français. Près de 3 Français sur 10 citent spontanément le Cned en première position (28 %) ; 31 % considèrent le Cned comme l’organisme le plus présent à l’esprit ; une très large majorité des Français connait le Cned (84 %) (source : Cned).
Compétences mobilisées :
Pilotage des formations BTS SP3S - 1 500 heures sur 2 ans - documentation commerciale
- Rechercher et contractualiser les auteurs pour la rédaction des évaluations et entraînements aux épreuves (rédaction du cahier des charges et de la grille de rémunération) ;
- Accompagner les auteurs (mise à disposition des gabarits, respect du calendrier, et suivi) ;
- S'assurer de la mise en conformité du référentiel de compétences ;
- Suivre les contrats auteurs et les mettre en paiement ;
- Lire et valider les commandes "auteurs" ;
- Préparer les ressources pour mise en fabrication ;
- Recetter les articles via l'outil Monday ;
- Suivre de projet (outil Monday et rétroplanning) ;
- Mettre en place un travail de coordination avec les différents services ;
- Collaborer avec le chargé du parcours de formation et les techniciens multimédia ;
- Maîtriser les outils de conception (InDesign, Moodle et CEN), de suivi de projet (Excel, Monday, tableaux de structure) et de communication (Teams) ;
- Manager une équipe de 3 personnes.
Pilotage de la certification professionnelle ASCOM - 610 heures de formation - Mise en place du projet sur 8 mois (incluant l'ouverture d'un parcours intermédiaire en juillet 2024, d'un parcours complet en décembre 2024 et d'un parcours vente par bloc en février 2024) - documentation commerciale
- Rédiger le dossier CODEV (note d'opportunité, cahier des charges et matrice budgétaire) ;
- Rechercher et contractualiser l'expert pour expertiser les contenus issus du parcours de formation ASCOM de 2021 ;
- Rechercher et contractualiser les auteurs pour la rédaction des ressources pédagogiques en lien avec le nouveau référentiel (rédaction du cahier des charges et de la grille de rémunération) ;
- Accompagner les auteurs (mise à disposition des gabarits, respect du calendrier et suivi) ;
- S'assurer de la mise en conformité du référentiel de compétences ;
- Prendre des décisions dans un lapse de temps court ;
- Trouver des solutions aux problèmes dans un lapse de temps court ;
- Lire et valider les commandes "auteurs" ;
- Préparer les ressources pour mise en fabrication ;
- Recetter les articles via l'outil Monday ;
- Mettre en place un travail de coordination les différents services ;
- S'autoformer : s'approprier les procédures dans un lapse de temps court, faire preuve d'autonomie ;
- Utiliser les outils de suivi de projet ;
- Collaborer avec la chargé du parcours de formation et les techniciens multimédia ;
- Maîtriser les outils de conception (InDesign, VTS Editor, Moodle), de suivi de projet (Excel, Monday, tableaux de structure) et de communication (Teams);
- Rédiger la documentation commerciale ;
- Manager une équipe de 5 personnes ;
- Gérer les réclamations ;
- Contrôler le processus qualité en vue de l'audit.
Pilotage de la formation Culture générale sanitaire et sociale - documentation commerciale
- Contractualiser l'auteur pour la rédaction des évaluations et entraînements aux épreuves (rédaction du cahier des charges et de la grille de rémunération) ;
- Accompagner l'auteur (mise à disposition des gabarits, respect du calendrier, et suivi) ;
- S'assurer de la mise en conformité du référentiel de compétences ;
- Suivre le contrat auteur et le mettre en paiement ;
- Lire et valider la commande "auteur" ;
- Préparer les ressources pour mise en fabrication ;
- Recetter les articles via l'outil Monday ;
- Suivre de projet (outil Monday et rétroplanning) ;
- Mettre en place un travail de coordination avec les différents services ;
- Collaborer avec le chargé du parcours de formation et les techniciens multimédia ;
Pilotage de la certification Gestionnaire de paie (ouverture prévisionnelle de la formation prévue en janvier 2026)
- Corédiger le référentiel avec le partenaire de l'UPPCTSC.
- Rédaction de la note d'opportunité qui s'inscrit dans la demande d'enregistrement de la certification professionnelle au RNCP
- Rechercher les experts en gestion de paie.
Autres :
- Former les nouveaux arrivants CIF à l'outil Monday et aux procédures internes.
- Rédiger un benchmarking sur les logiciels de simulation de dialogues et suivi du dossier ;
- Référente du logiciel VTS Editor (logiciel de simulation de dialogues) : création de procédures à destination des techniciens multimédia, des chargées d'ingénierie de formation et des auteurs.
